Maatwerkreizen
Reis op maat
Jouw reis. Écht jouw reis.
Vertel me je droom, ik maak er een reis van
Elke reiziger is anders. Daarom bestaat er bij mij geen "reis nummer 3 uit de brochure". Alleen een voorstel dat helemaal voor jou is uitgewerkt — met insidertips die je in geen enkele gids vindt. 💜
Waarom maatwerk het verschil maakt
Je kent het wel. Twintig tabbladen open, tien hotels vergeleken, drie vluchten die net niet passen, en dat knagende gevoel: heb ik nu écht het juiste gekozen? Uren zoeken, en toch niet zeker.
Bij een standaardpakket kies je uit wat er ligt. Bij maatwerk vertrek ik van wat jij wil.
Ik vraag door. Naar je reisstijl, je budget, wat je vorige vakantie zo goed of net niet goed maakte. Reis je liever traag of wil je elke dag iets nieuws zien? Slaap je graag in een groot resort met alles binnen handbereik, of in een klein boetiekhotel waar de eigenaar je naam kent? Reis je met kinderen die 's middags een siësta nodig hebben, of met vrienden die om 6 uur 's ochtends de bergen in willen?
Dat zijn de details waar een reis op staat of valt. En dat is precies waar ik het verschil maak.
Wat maatwerk in de praktijk betekent:
✅ Een voorstel dat vertrekt van jouw wensen — niet van wat er nog in de aanbieding is
✅ Alles geregeld: vluchten, verblijf, transfers, excursies, verzekering, visum
✅ Eén vast aanspreekpunt van eerste idee tot thuiskomst — mij
✅ Insiderkennis en lokale contacten die je online niet vindt
✅ Elk budget welkom: van een fijne week weg tot een reis in het luxesegment
Zo werk ik — stap voor stap naar jouw reis
Ik hou het graag helder. Dit is precies wat er gebeurt vanaf het moment dat je me een berichtje stuurt.
1. We leren elkaar kennen (gratis) ☕
We beginnen met een gesprek. Telefonisch, online, of — als je dat liever hebt — bij jou thuis aan de keukentafel (huisbezoek tegen een kleine vergoeding). Dit eerste gesprek is volledig gratis en zonder enige verplichting.
Ik stel veel vragen. Waar droom je van? Met wie reis je? Wat is je budget, realistisch bekeken? Wil je rust of avontuur, verwennerij of ontdekken? Wat wil je absoluut níet? Hoe beter ik je leer kennen, hoe scherper mijn voorstel wordt.
2. Ik werk 1 à 2 voorstellen uit, volledig op maat 📝
Daarna ga ik voor je aan het werk. Ik zoek uit, vergelijk, bel rond, check ter plaatse als het kan. Je krijgt geen lijst van vijftien opties waar je zelf in mag verdrinken — je krijgt één of twee doordachte voorstellen die écht bij je passen, met uitleg waarom ik voor die keuzes ga.
Zit er iets niet helemaal goed? Zeg het gewoon. We schaven bij tot het klopt. Dat hoort erbij.
3. Je kiest, en we maken het officieel ✍️
Ben je enthousiast over een voorstel? Dan maken we een reisovereenkomst op en volgt de eerste betaling. Betalen kan via overschrijving of met kredietkaart. Voor de boeking heb ik ook een kopie van je paspoort nodig — zo staan alle namen en gegevens meteen correct.
Alles zwart op wit, geen kleine lettertjes waar je later van schrikt.
4. Ik boek en bevestig alles 📩
Vanaf dat moment neem ik het over. Vluchten, hotels, transfers, excursies, verzekeringen: ik boek het, ik bevestig het, ik controleer het. Jij krijgt je bevestigingen netjes gebundeld.
Ook last minute? Geen probleem. Snel schakelen is precies waar ik goed in ben. 💜
5. Contact vóór je vertrekt 🧳
Een paar dagen voor vertrek nemen we nog even contact. Voor je vragen — wat neem ik mee, hoe zit het met de tijdzone, is er iets dat ik moet weten over de bagage? Voor je laatste wensen — een taxi wat vroeger, een verjaardag die je wil laten weten aan het hotel.
En je krijgt al je noodcontacten mee, zwart op wit. Zodat je weet: als er iets is, is er altijd iemand.
6. Ik check in terwijl je op reis bent 🌴
Dit is voor mij het belangrijkste stukje, en tegelijk het stukje dat je bij een online boeking nooit krijgt: ik laat je niet los zodra je vertrokken bent.
Een berichtje om te horen of je goed bent aangekomen. Een snelle check of het hotel is wat je verwachtte. En als er iets tegenzit — een vertraagde vlucht, een kamer die niet klopt, een excursie die verzet moet worden — dan bel je mij, niet een anoniem nummer. Achter mij staat 24/7 backoffice-support voor echte noodgevallen en reisverstoringen.
7. En als je thuis bent, praten we na 💬
Hoe was het? Wat was het mooiste moment? Wat zou je een volgende keer anders willen?
Ik vraag het niet uit hoffelijkheid. Elke reis maakt me een betere reisadviseur voor de volgende. En hopelijk voor jouw volgende. 😊
Wat maatwerk bij mij betekent
Je praat altijd met mij
Lunahs Travel is een eenvrouwszaak. Dat betekent: geen wachtrij, geen dossiernummer, geen collega die je verhaal niet kent. Je vertelt me één keer wat je wil, en dat blijft zitten. Ik ken je reis, je voorkeuren en je gevoeligheden — omdat ik ze zelf heb uitgewerkt.
Ik luister eerst, verkoop daarna
Ik ben geen online reisverkoper. Ik ben je persoonlijke reisadviseur. Dat verschil hoor je al in het eerste gesprek: ik stel vragen voordat ik voorstellen doe. En als ik denk dat een bestemming of hotel niet bij je past, zeg ik dat ook — ook al zou ik het je makkelijk kunnen verkopen.
Insidertips die je nergens vindt
Het restaurantje waar de locals eten. Het strandje net voorbij het drukke stuk. De chauffeur die betrouwbaar én gezellig is. Het beste moment van de dag om die ene markt te bezoeken. Dat soort dingen staan in geen enkele gids en op geen enkel boekingsplatform. Die krijg je van mij mee.
Elk detail geregeld, ook de saaie
Reisverzekering. Visumassistentie. Transfers die kloppen met je vluchttijden. Een dieet dat doorgegeven is aan het hotel. Een babybedje. Al die kleine dingen waar jij niet aan wil denken op vakantie — daar denk ik voor je aan.
Zorgeloos, ook als het misloopt
Reizen verloopt niet altijd volgens plan. Een vlucht die wordt geannuleerd, bagage die zoekraakt, een hotel dat niet levert wat het belooft. Dan sta je er niet alleen voor. Ik werk samen met Travel Experts, wat betekent dat je financieel beschermd bent en dat er 24/7 backoffice-support achter mij staat bij problemen of reisverstoringen.
Antwoord binnen 12 tot 16 uur
In elke fase — van eerste vraag tot terwijl je op reis bent. WhatsApp is mijn favoriete kanaal: snel, handig en ook prima bij tijdsverschil. E-mail werkt uiteraard ook.
Welke reizen ik voor je uitwerk
🏖️ Strandvakanties
Voeten in het zand, boek in de hand, en niets moeten. Van een all-inclusive resort waar alles klopt tot een klein hotel met zicht op de zee — jij kiest het gevoel, ik zoek de plek.
🏛️ Culturele citytrips
Verdwalen in oude straatjes, markten ruiken, een terras vinden waar de tijd stilstaat. Een stedentrip die verder gaat dan de top-5 uit de gids.
🚗 Avontuurlijke roadtrips
Zelf achter het stuur, de route in eigen hand, elke dag een ander uitzicht. Ik teken de route uit, boek de overnachtingen en zorg dat het ritme haalbaar blijft.
⛷️ Skivakanties
Verse sneeuw, een goede piste, een chalet waar je na het skiën echt tot rust komt. Voor gezinnen, koppels of vrienden — met het juiste skigebied voor jullie niveau.
💼 Business travel
Efficiënte vluchten, een hotel op de juiste plek, transfers die kloppen. Zakelijk reizen zonder tijdverlies en zonder verrassingen. Ook hiervoor kan je bij me terecht.
Uitgelicht — Gambia, the smiling coast 🇬🇲
Er is één bestemming waar mijn hart net iets sneller van gaat kloppen: Gambia. Niet omdat ik er een mooie brochure over gelezen heb, maar omdat ik er zelf meermaals geweest ben.
Wat je in Gambia kan verwachten:
🌞 Een subtropisch klimaat en een land dat je het hele jaar kan bezoeken
🥘 Eten om te onthouden — chicken domoda, chicken yassa, en al wat daarna komt
🐒 Bruisende markten, het apenpark, het krokodillenpark, en birdwatching die vogelliefhebbers stil maakt
🤝 Mensen die zo warm zijn dat "the smiling coast" geen marketingslogan blijkt te zijn
✈️ Goed bereikbaar vanuit Brussel — Belgen hebben er geen visum voor nodig
Wil je Gambia leren kennen zoals ik het ken? Vraag me erover. Ik kan er lang over praten. 😊
Praktisch — dit vragen mensen mij het vaakst
Wat kost het om met jou te werken?
Het eerste gesprek is altijd gratis en zonder verplichting. Kom ik bij jou thuis, dan reken ik daarvoor een kleine vergoeding.
Voor het volledig persoonlijk uitwerken en begeleiden van je reis geldt een servicefee van 10%. Daar krijg je iets heel concreets voor terug: het uitzoekwerk, de vergelijkingen, de boekingen, de opvolging vóór, tijdens en na je reis, en iemand die je bij naam kent als er iets misgaat. Je betaalt niet voor een klik op een boekingsknop — je betaalt voor de tijd, de kennis en de zorg van iemand die je reis van begin tot eind opvolgt. Dat is transparant en je weet het vooraf. 💜
Hoe lang op voorhand moet ik boeken?
Dat verschilt sterk. Een uitgebreide rondreis met veel maatwerk werk ik graag maanden vooruit uit — dan hebben we alle tijd en de beste keuze. Maar een reis binnen enkele weken of zelfs dagen kan ook. Vraag het gewoon, ik zeg je meteen eerlijk wat er nog haalbaar is.
Kan je ook last minute iets regelen?
Ja. Snel schakelen hoort erbij: boeken en bevestigen kan ook op korte termijn. Stuur me een WhatsApp met je data, je budget en waar je naartoe wil — ik laat je snel weten wat er mogelijk is. ✈️
Hoe lang mag een reis duren?
Van een lang weekend tot enkele weken. En als je van plan bent om écht lang weg te zijn — maanden — dan werk ik dat ook voor je uit.
Wat als er iets misgaat terwijl ik onderweg ben?
Dan bel of app je mij. Vóór je vertrek krijg je alle noodcontacten mee, en achter mij staat 24/7 backoffice-support voor noodgevallen en reisverstoringen. Bij een vertraagde vlucht, een hotel dat niet klopt of een excursie die verzet moet worden: je regelt het niet alleen. Dat is precies waarom je met een mens werkt en niet met een boekingsplatform.
Hoe verloopt de betaling?
Nadat je je voorstel gekozen hebt, maken we een reisovereenkomst op en volgt een eerste betaling. Dat kan via overschrijving of met kredietkaart. Voor de boeking heb ik ook een kopie van je paspoort nodig. Verdere betalingsmomenten spreken we samen af, afhankelijk van je reis en vertrekdatum — je weet altijd vooraf waar je aan toe bent.
Regel je ook verzekering en visum?
Ja. Ik bied altijd een reisverzekering aan — reizen zonder is een risico dat ik je niet aanraad. Visumassistentie hoort er ook bij: ik check wat er voor jouw nationaliteit en bestemming nodig is en help je erdoor. 🛂
Zullen we beginnen bij jouw droom?
Je hoeft nog niets te weten. Geen data, geen budget, geen bestemming — een vaag "ik wil ergens naartoe waar het warm is en waar het niet druk is" is een perfect begin. 😊
Stuur me een berichtje en we plannen een gratis gesprek. Zonder verplichting, zonder verkooppraatje. Gewoon een goed gesprek over waar jij van droomt.
Ik kijk er al naar uit! 💜
📱 WhatsApp: Stuur me een bericht
✉️ E-mail: travel@lunahstravel.com
